No hay duda de que estamos en la era de la transformación digital. Y la búsqueda de talento en este ámbito es ya una realidad. La mayor parte de las empresas (sobre todo las más potentes), se han dado cuenta de que necesitan nuevos perfiles (que hace años ni existían), para cubrir puestos nuevos o cuya evolución ha sido brutal.

El término de transformación digital, se refiere, en sí mismo a un cambio. Un cambio o evolución en la forma de entender las empresas, los negocios, Internet y las posibilidades del cambio. Es una transformación en muchos ámbitos y que engloba nuevos productos y servicios. Pero no solo eso, ya que se ha cambiado la forma de venderlos (gracias a Internet), el tipo de mercado, el tipo de consumidor y hasta la forma de entregar la mercancía.

De este cambio y su gran capacidad para entender y anticiparse a lo que venía, se deduce el éxito de nuevas plataformas como Amazon. Un espacio online con millones de visitas y una facturación ingente, que no fabrica ni produce nada. Es la vieja idea del distribuidor, pero con una plataforma tan potente que llega a todo el mundo. O el éxito de empresas como Ubber, que sin ningún coche ofrece un servicio de transporte a unos costes ridículos (más allá del conflicto con el anticuado mundo del taxi).

Es evidente que las organizaciones necesitan adaptarse (y no digamos nada, los organismos gubernamentales u oficiales). Esta transformación es un tsunami que arrastrará todo lo que encuentre. Y lo más importante el consumidor ya lo exige.

Cambiar organizaciones anquilosadas en el pasado y en modelo de negocio antiguo no es una tarea sencilla., En primer lugar, porque se necesitan capacidades que normalmente no están en la empresa. La idea de formar a los que ya están es válida, siempre que entiendan el concepto de cambio y se sepan adaptar. Hay muy buenos ejemplos de empresas que lo han entendido, hemos comentado lo de Amazon y Ubber, como dos formas de entender un negocio nuevo. Pero, por ejemplo, Nespresso, ha sabido evolucionar, adaptando la gestión con sus clientes a esta nueva era de transformación digital y ofreciéndoles un acceso onmnicanal y una atención al cliente fantástica.